Профессиональный путь и все достижения Ирины Хакамады базируются на эмоциональном интеллекте. Во время мастер-класса они расскажет о том, как эмоциональный капитал конвертировать в эмоциональный интеллект, как научиться сознательно управлять эмоциями для того, чтобы наладить связи, заработать деньги и достигнуть цели.
Перед визитом в наш город Ирина Хакамада дала интервью Woman’s Day.
Кому бы вы посоветовали посетить ваш мастер-класс «Эмоциональный капитал. Ключи от всех дверей» в Волгограде, а кого бы не пустили?
— Я пускаю всех, а посоветовала бы прийти мужчинам. Женщины и так ходят на мастер-классы. И у них в условиях хаоса и непредсказуемости, эмоциональность наоборот стабилизируется, в отличие от мужчин. Чем более нервная обстановка, тем женщина начинает действовать более прагматично. В начале она, может быть, поплачет и порыдает, а потом пошла вперед. А вот мужчины в сложных эмоциональных ситуациях теряются окончательно, у них нервяк страшный. Я бы посоветовала этот мастер-класс мужчинам, потому что от эмоционального фона зависит, смогут ли они реструктуризировать долги, найти инвесторов, подняться по карьерной лестнице в корпорации, словом, смогут ли они принять все вызовы и использовать свое контролируемое настроение и эмоции для того, чтобы зарабатывать деньги.
Действительно ли человек может измениться после вашего мастер-класса?
— Измениться можно и без мастер-класса, причем, опираясь только на себя и не обвиняя всех вокруг. Почему помогает мастер-класс? Во-первых, я даю прорву энергии, которая может стать таким позитивным пинком. А во-вторых, я делюсь инструментами, которые сама использую для того чтобы жизнь сделать более успешной
Люди с каким характером, отношением к жизни смогут быть востребованы в ближайшие 10 лет?
— Будут востребованы стрессоустойчивые, гибкие, быстро реагирующие, внутренне свободные, настроенные на будущее, обожающие искусство, эмоциональные, которые умеют и восхищаться, и печалиться, и влюбляться, и разочаровываться. Эмоции убрать невозможно. Важно не превратить их в настроение.
Женщинам это важно знать, ведь у всех есть возлюбленные или мужья, уставшие, не слишком эмоционально развитые, или слишком эмоционально вспыльчивые, и при этом не умеющие себя контролировать. Стрессоустойчивые мужчины, как правило, очень холодные. Те, кто дико эмоционален и не в состоянии с этим справиться, могут и контракт не подписать, не потому что нет интереса, а потому что с кем-то поссорился.
Все будет меняться, и реагировать надо быстро, а чтобы реагировать, необходим стабильный сознательный фон контроля своих эмоциональных проявлений.
Назовите эмоции, которые, по вашему мнению, разрушают жизнь?
— Разрушают нашу жизнь подозрительность, обидчивость, гнев, злость, агрессия, страх. На лекции я объясню, как с этим справиться.
Что делать с работником, который портит настроение всему коллективу? Можно ли его перевоспитать? Или надо увольнять?
— Человека нельзя увольнять, если он является необходимым и креативным специалистом. Такому работнику нужно давать больше работать на дому. Тогда он со своим пессимизмом и негативом останется наедине. Главное, чтобы этот сотрудник приносил результат. Такого человека нужно вовлекать в коммуникацию, в корпоративные события, где давать ему чуть-чуть выпить, и он будет постепенно раскачиваться. Если у корпорации есть достаточное количество средств, стоит пригласить на аутсорсинг хорошего психолога. И специалист будет потихоньку работать с таким сотрудником.
Нужно ли директору предприятия подбирать людей с одним эмоциональным потенциалом? Или + и — смогут сосуществовать и приносить пользу компании?
— Людей подбирают по двум качествам – профессионализм и креативность. Возможно, кандидат не профессионал высокого уровня, но зато он креативный и нестандартно мыслящий. Вне зависимости от возраста. Потому что многие считают, что креативность присуща молодым людям. Это не правда. А второе – эмоциональный интеллект. То есть, на сколько человек эмоционально может контактировать в коллективе с другими людьми. Поэтому все тестирования сегодня идут по двум направлениям – что ты умеешь и второе – как ты умеешь общаться.
Есть гении, которые вообще не умеют общаться. Но без них вообще никуда, потому что они создают альтернативные рынки. Таким людям дают другие модели управления, возможность работать в свободном режиме. Сейчас это внедряется на уровне топ-менеджмента даже в крупных традиционных областях. В банках, например.
Что делать, когда эмоции часто выбивают из колеи? Как с этим справляться?
— Этому посвящен весь мой мастер-класс. Если вы контролируете эмоции, они превращаются в нужное настроение. А нужное настроение вы конвертируете в деньги. Как это делать, я объясняю на лекции.
От чего у вас чаще всего портится настроение?
— От чего угодно. Я такой же человек как все. Просто я умею делать то, что я объясню на лекции.
Характер изменить нельзя. А эмоциями и настроением можно научиться управлять?
— Вы не изменяете характер, вы начинаете им управлять. Если вы чем-то управляете, например, ветром, это не значит, что вы меняете природу ветра.
Медики говорят, что, если все время гасить в себе негативные эмоции, то это чревато развитием заболеваний (пугают раком, инсультом, инфарктом и т.д.) и советуют негатив выплескивать. Вы согласны с мнением медиков?
— Я не предлагаю подавлять эмоции, я предлагаю ими управлять. Подавить эмоцию невозможно – она дана от природы. Поэтому управление эмоциями и подавление эмоций – это две разные вещи.
Есть ли слова, говоря которые, можно изменить негатив на позитив?
— Есть волшебная фраза: «Все проходит. Пройдет и это».